Onthaal & Customer Service Medewerker

Onthaal & Customer Service Medewerker

Taken

• Het ontvangen van bezoekers en klanten aan de vestiging.
• Het professioneel beantwoorden van binnenkomende telefoontjes met een glimlach.
• Het identificeren van klantvragen en het doorverwijzen naar de juiste collega of dienst.
• Het opstellen van werkorders en het opvolgen van acties tot oplossing.
• Het bieden van administratieve ondersteuning aan verschillende afdelingen.
• Het opvolgen van klantendossiers en zorgen voor correcte documentatie.
• Het streven naar een vlotte doorstroming in het onthaal- en serviceproces.

Vereisten

• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte aanpak.
• Zeer goede beheersing van het Nederlands, gecombineerd met goed Engels en Frans.
• Woonachtig in de regio Antwerpen of een haalbare reistijd naar de vestiging.

Voordelen

• Stimulerend loonpakket.
• 12 betaalde ADV-dagen per jaar.
• Sterke persoonlijke opvolging.
• Toegankelijke sfeer en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.