Operations Manager

Bij onze klant ontzorgen ze immo-kantoren door hun verhuizende klanten te begeleiden bij het regelen van hun nutsvoorzieningen en telecomproducten. Wij nemen al het uitzoekwerk en administratie over, zodat klanten tijd en stress besparen. Onze klant gaat op zoek naar een sterke people manager die het team kan sturen, motiveren en ondersteunen. Iemand die analytisch naar cijfers kijkt, processen kan optimaliseren en het operationele reilen en zeilen mee beheert.   Je wordt de rechterhand van de zaakvoerder en neemt een centrale, verantwoordelijke rol op binnen het bedrijf. Waarvoor ben jij verantwoordelijk? Aansturen, coachen en motiveren van het operationele team Analytisch opvolgen van resultaten, KPI’s en commerciële targets Optimaliseren van interne processen en workflows Actieve rapportering aan de zaakvoerder Mee vormgeven van strategische beslissingen Herbekijken en optimaliseren van het cafetariaplan Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening Inwerken en begeleiden van nieuwe medewerkers Overzicht bewaren over het volledige operationele gebeuren Je hebt een sterk analytisch inzicht Je bent een natuurlijke leider en motivator Je communiceert helder, empathisch en doelgericht Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht Je hebt commerciële feeling en begrijpt klantgericht werken Je hebt ervaring met cijfers, rapporteringen en KPI’s Je denkt graag mee op strategisch niveau