Serviceberater Audi (m/w/d, Vollzeit) (Automobilmechaniker/in)
Das können Sie erwarten: - Sonderkonditionen für (E-)Bike-Leasing, Sonderkonditionen für ein nationales Fitnessstudio, - Mitarbeiterrabatte bei Fahrzeugkauf und -service - Firmenevents wie Weihnachtsfeier, Sommerfest oder Firmenlauf - 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Ein modernes Firmengebäude, sehr gute Anbindung des öffentlichen Nahverkehrs - Eine offene Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien - Eigenverantwortlichkeit in kollegialer Atmosphäre - Interne und herstellerbezogene Fort- und Weiterbildungen - Einen zukunftsorientierten und modernen Arbeitsplatz in einer der führenden Automobil-Handelsgruppen Deutschlands Das sind Ihre Aufgaben: - Sie geben unserem Autohaus "Stimme und Gesicht" und sind der/die erste Ansprechpartner/in für unsere Service-Kunden - Sie unterstützen den Kundendienst, sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice und garantieren eine optimale Betreuung der Kunden - Sie planen Termine, empfangen und bewirten Kunden und leiten sie an den richtigen Ansprechpartner weiter - Entgegennahme von Gesprächen und ggf. Weiterleitung - Kassenführung und täglicher Kassenabschluss - Terminvereinbarung für die Werkstatt - Durchführung von Ersatz- und Leihwagendisposition und deren Abrechnung - Vorbereitung von Kundenaufträgen - Pflege der Kundendaten Ihre Qualifikationen: - Berufserfahrung als Serviceassistent/-in in einem Autohaus wünschenswert - Gutes Technisches Verständnis - Freude am Umgang mit Menschen - Organisationstalent sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität - Ruhiges und freundliches Auftreten unseren Kunden gegenüber auch in etwas betriebsameren Momenten - Fokus auf Kundenzufriedenheit - Freundliches und kommunikatives Auftreten, gepflegtes Erscheinungsbild