Service Coordinator Elektra

Wat ga je doen? Als Service Coordinator Elektra ben jij het gezicht dat nieuwe klanten verwelkomt en hen wegwijs maakt in onze EV Charge/Power producten en diensten na verkoop. Je staat klaar om elke vraag van onze klanten te beantwoorden, en gaat de samenwerking aan met onze interne teams om een topservice te leveren. Bovendien beheer je klantencontracten met precisie en hou je de vinger aan de pols bij voorraad en bestellingen van spare parts. Wat mag jij zoal verwachten in de job van Service Coordinator Elektra: Je verwelkomt en onboardt de nieuwe klanten. Je beantwoordt vragen van klanten na de verkoop. Je werkt nauw samen met het team Sales EV Charge/Power om een uitstekende service te beiden aan onze klanten in o.a. laadinfrastructuur, elektrische installaties en batterijmanagement. Je beheert de klantencontracten en zorgt er voor dat afspraken correct worden nageleefd. Je voert regelmatig follow-ups met onze klanten uit. Je zorgt ervoor dat de communicatie tussen de verschillende teams soepel verloopt, zodat elke afdeling perfect weet wat hen te doen staat. Je coördineert de voorraad en bestellingen van spare parts. Je blijft alert om productupgrades en aanvullende services aan onze bestaande klanten te bieden. Je hebt een sterke basis in elektrotechniek door ervaring of hoger studies in elektromechanica, energie of een vergelijkbare studie. Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden. Frans en Nederlands zijn onze voertalen. Je hebt commercieel inzicht en ervaring in het onderhouden van langetermijnrelaties met B2B klanten. Je bent creatief, neemt initiatief, kan goed prioriteiten stellen en geeft blijk van precisie.