Mitarbeiter_in im Kund_innenservicecenter
Im Jahr 2011 in Graz gegründet ist die HSP-Serviceline ein Call Center, welches in enger Zusammenarbeit mit den Schwesterunternehmen der HSP Gruppe seinen Fokus auf die Unterstützung von Non-Profit-Organisationen, wie z. B. dem Österreichischen Roten Kreuz, legt. Zudem bietet sie auch für Privatkunden eine einzigartige Bandbreite an, welche neben Hotline-Betreuung, Terminvereinbarungen, Informationskampagnen und anderen Telefonaktionen für den Profit-Bereich auch Büroservice, Nachrichten-Management und einen Post- bzw. Warenempfang umfasst. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir 1 Callcenter-Mitarbeiter_in Dabei ist uns besonders Redegewandtheit, Kundenfreundlichkeit, eine gute Arbeitsmoral und Zuverlässigkeit wichtig. IHRE AUFGABEN: * Beantworten eingehender Anrufe (1st-Level-Support) * Weiterleiten von Spezialanliegen an die zuständigen Mitarbeiter_innen (per E-Mail) * Auskunftserteilung zu bestehenden Leistungen und Produkten * Terminvereinbarung * Datenaktualisierung * Telefonie mit Bestandsmitgliedern (m/w/x) verschiedener NGOs * Durchführung von Welcome Calls im NGO-Bereich IHR PROFIL: * Gesprächskompetenz und sehr gutes sprachliches Ausdruckvermögen in Wort und Schrift * Deutschkenntnisse unbedingt erforderlich * Freude am Kundenkontakt/Telefonieren * eine kunden-und lösungsorientierte Einstellung * Erfahrung im Consulting-Bereich ist von Vorteil * Leistungs- und Zielorientiertheit sowie hohe Zuverlässigkeit * Lernbereitschaft, schnelle Auffassungsgabe und gute EDV-Kenntnisse WIR BIETEN: * Die Möglichkeit, nach der Einschulungsphase teils im Home Office zu arbeiten * Eine langfristige, fixe Beschäftigung, die sich sehr gut mit Ihrer Weiterbildung, Ihrem Privat- und/oder Arbeitsleben kombinieren lässt * Einen modernen Arbeitsplatz mit familiären Arbeitsklima und offener Kommunikationskultur, die den Austausch von Ideen und Feedback fördert * Eine fundierte und professionelle Grundausbildung sowie laufende Weiterbildungsmöglichkeiten * abwechslungsreiche und attraktive Aufgaben im Consulting-Bereich * Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung * Dienstzeiten von MO-DO zwischen 8:00 und 20:00 & FR zwischen 8:00 und 14:00 Uhr (flexibel gestaltbar) Start: Februar 2026 Gehalt: das monatliche Bruttogehalt auf Vollzeitbasis (40h/Woche) beträgt 2.113,35 € - 2.400 € als Einstiegsgehalt - je nach Qualifikation ist Überzahlung möglich Ihre Ansprechpartner: Herr Mevludin Huremovic Bitte richten Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf inkl. Foto und Kontaktdaten) schriftlich per E-Mail an: oder bewerben Sie sich direkt über die Homepage https://www.hsp-serviceline.at/ Das Mindestentgelt für die Stelle als Callcenter-Mitarbeiter_in beträgt 2.113,35 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.