Guest Change Specialist, Ostatní pracovníci cestovního ruchu (kromě průvodců)
Kontakt: Ostatní pracovníci cestovního ruchu (Expedition Travel Specialist) Komunikace se zákazníky, prodej a booking zájezdů, zpracování a úpravy rezervací, řešení dotazů a stížností včetně eskalace Klíčové odpovědnosti: - Anglický jazyk na úrovni C1 - Mít důkladné porozumění obchodním podmínkám společnosti HX. - Stát se odborníkem na směrnici EU o balíčcích cestovních služeb a na legislativu místních trhů, které podporujete. - Podporovat tým péče o pozůstalé (Next of Kin – NOK) dle potřeby. - Pomáhat při řešení mimořádných situací podle potřeby.Podporovat případy z jiných trhů během sezónních období. - Působit jako ambasador značky