IT Field Engineer

ITCE maakt deel uit van de ConXioN-groep en opereert autonoom vanuit Mechelen. ITCE (IT Centre of Excellence) is een toonaangevende Microsoft Cloud Solutions Partner met ruim 20 jaar ervaring in clouddiensten en IT-ondersteuning. ITCE is gekend om hun vooruitstrevende “Virtual Workplace’ oplossingen. Als Field Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning en het oplossen van IT-problemen, voornamelijk bij onze klanten ter plaatse. Je beheert dagelijks de ICT-infrastructuur van de klant en zorgt ervoor dat alle technische installaties goed onderhouden en geconfigureerd zijn. Jouw day to day als ervaren Field Engineer: Het installeren en configureren van nieuwe apparatuur, uitrollen van clouddiensten en up-to-date houden van technische documentatie. Concrete taken omvatten onder andere het installeren van laptops, firewalls, en het uitrollen van M365 en wifi-systemen. Monitoren van klantinfrastructuren, preventief onderhoud uitvoeren en storingen oplossen. Je zorgt voor leveringen, installaties en reparaties van hardware. Je gaat in overleg met klanten om tot de beste technische oplossingen te komen, rekening houdend met hun specifieke IT-omgeving, en koppelt terug naar onze Technical Account Managers en Service Desk Engineers. Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring als Field Engineer. Je hebt uitgebreide kennis van hardware maar hebt ook kennis van Enterprise Applications/APP Registration, MFA/Conditional Access en Microsoft Exchange. Je bent in staat op een professionele manier te communiceren met klanten en gaat graag ter plaatse om oplossingen te voorzien. Een rijbewijs B is cruciaal om je te verplaatsen naar klanten. Kennis van netwerken, end-pointmanagement en Azure zijn een pluspunt. Een afwisselend takenpakket in een hecht team binnen een organisatie waar je je zeker weten thuis zal voelen, dat is iets voor jou!