Asiakasohjaaja, Silmäasema Kuopio

Tartu mahdollisuuteen olla osa alansa asiantuntevinta joukkoa - tehdään yhdessä asiakkaidemme silmistä maailman onnellisimmat! Tarjoamme sinulle paikan huipputiimissä, jossa asiat tehdään vahvalla asiantuntijuudella, suurella sydämellä ja asiakkaiden tarpeita kuunnellen. Osaksi Silmäaseman huippujoukkuetta Kuopioon! Asiakasohjaajana olet tärkeässä roolissa osana sujuvaa asiointikokemusta. Arkesi koostuu seuraavista työtehtävistä: - Varmistat myymälän asiakaskokemuksen, sujuvan arjen ja tavoitteisiin pääsyn yhdessä koko tiimin kanssa. Olet itse ensimmäisenä vastassa myymälään saapuvia asiakkaita - Organisoit myymälän arkea niin, että kaikki asiakkaat kokevat itsensä tervetulleeksi ja työkaverisi voivat keskittyä optikon ja myyjän töihin - Tuet ja edesautat myymälän sujuvaa asiakaspalvelua sekä kommunikointia Toivomme myös, ettet hätkähdä myyntiä ja myymälän puolella avustamista. Asiakasohjaajana kuulut tiiviiseen joukkueeseen, jossa tulet osaksi näkemisen ja silmäterveyden asiantuntijatiimiä. Meillä on erittäin hyvä yhteishenki ja arjessa teemme parhaamme, jotta työkaverikin voisi onnistua. Jaamme tiimissä onnistumisia ja kollegat auttavat uuden oppimisessa mielellään. - Työaika on 30-37,5 h/vko ja työsuhde on vakituinen - Työvuorotsijoittuvat myymälän aukioloaikojen mukaisesti. - Palkkaus: Kaupan TES taulukkopalkka (B) sekä reilut tavoitepalkkiot. - Sopivasta aloitushetkestä sovimme yhdessä, toiveena aloitus mahdollisimman pian, sopimuksen mukaan. Työsopimus solmitaan Silmäaseman ja työntekijän välille. Mitä tarjoamme sinulle? - Aidosti kattavat henkilöstöedut. Haluamme, että meidän asiantuntijamme voivat hyvin niin töissä kuin vapaa-ajalla. Lisää henkilöstöeduistamme täältä. - Lupaamme johtaa sinua valmentavalla otteella ja olemmekin sitoutuneet jatkuvasti kehittämään johtamistapaamme sekä kouluttamaan esihenkilöitämme. - Kattava ja monipuolinen perehdytysohjelma sekä jatkuva osaamisen kehitys. Silmäaseman Akatemian kursseilla sekä sisäisissä koulutuksissamme pääset kehittymään näkemisen asiantuntijana. - Arvomme - rohkeus, selkeys ja vastuunotto - sekä niihin kytkeytyvän Silmäaseman tavan toimia. Arvot ja tapamme toimivat vakaana pohjana rakentaessamme hyvää ja arvostavaa yrityskulttuuria. Ketä etsimme? Tehtävässä voi menestyä monenlaisella taustalla. Tärkeintä on, että innostut asiakkaiden auttamisesta, ratkaisukeskeisestä asiakaspalvelusta ja moniammatillisesta yhteistyöstä joka päivä. Muutamaa asiaa haluamme kuitenkin korostaa: - Sinulla on rohkeutta ja määrätietoisuutta ohjata asiakas seuraavalle asiantuntijalle - Olet oma-aloitteinen ja omaat hyvät organisointitaidot - Persoonana olet aito, energinen ja tarkka. Sinulla on itsenäinen työskentelyote, mutta olet kuitenkin vahva tiimipelaaja ja haluatkin auttaa tiimiläisiäsi menestymään omissa rooleissaan. - Pystyt toimimaan myös paineen alla ja kiireisinäkin hetkinä - Toimialan tuntemisesta sinun ei tarvitse olla huolissaan - perehdytämme sinut optiselle alalle. Pystythän palvelemaan asiakkaita sujuvasti suomen kielellä. Edellytämme tehtävässä myös täysi-ikäisyyttä. Tervetuloa silmäasemalaiseksi! Silmäasema on Suomen suurin näönhuollon ja silmäterveyden toimija. Näemme kokonaiskuvan niin asiakkaamme kohtaamisesta ja hoidosta, kuin suomalaisten silmäterveydestä. Silmäaseman yli 1 700 näkemisen ja silmäterveyden ammattilaista hoitaa lähes miljoonaa asiakasta vuosittain. Silmäasemalla on Suomessa noin 150 optikkoliikettä ja silmälääkärikeskusta, 18 yksityistä silmäsairaalaa ja 5 julkisia silmäterveyspalveluita tarjoavaa yksikköä ympäri maan. Silmäaseman liikevaihto vuonna 2024 oli 249 miljoonaa euroa. Virossa Silmäasemalla on 11 optisen kaupan toimipaikkaa Eagle Vision- ja Tallinna Optika -brändien alla. www.silmaasema.fi Olemme savuton työpaikka. Hae tehtävään pikimmiten! Käsittelemme hakemuksia jo hakuajalla ja etenemme sopivan henkilön löydyttyä. Siksi toivomme, että ilmoitat kiinnostuksesi tehtävään pikimmiten! Rekrytoinnin seuraavaan vaiheeseen sisältyy videotehtävä, joten tarkkailethan sähköpostiasi. HUOM! Jätäthän hakemuksen hakulomakkeen kautta, sillä emme voi tietoturvasyistä huomioida sähköpostitse jätettyjä hakemuksia. Jos jokin jäi arveluttamaan, olethan matalalla kynnyksellä yhteydessä rekrytointikonsultti Linda Lehtoseen