AGENT/ICA U CALL CENTRU
Opis posla: • Organizacija i vođenje rada pozivnog centra agencije za zapošljavanje HEADHUNTER d.o.o. - agencija za posredovanje pri zapošljavanju i outsourcing kadrovskih poslova. • Planiranje, praćenje i optimizacija aktivnosti agenata koji kontaktiraju poslodavce i kandidate. • Odgovornost za prodajne rezultate, kvalitetu komunikacije i zadovoljstvo klijenata. • Vođenje i razvoj tima, analiza učinka (KPI), izrada izvještaja i predlaganje poboljšanja procesa. • Sudjelovanje u razvoju CRM sustava i edukaciji novih djelatnika. Uvjeti: - izražene komunikacijske i organizacijske vještine, - iskustvo u vođenju pozivnog centra, prodaji ili radu s klijentima, - poznavanje rad u CRM ili sličnim sustavima, - aktivno znanje hrvatskog jezika (znanje engleskog jezika prednost) Probni rok 3 mjeseca, fiksna plaća + stimulativni bonusi prema učinku tima. https://head-hunter.hr
Not Specified (6 months)