Du verantwortest die fachgerechte, zügige und transparente Bearbeitung von Reklamationen unserer elektronischen Produkte. Mit präzisen Prüfungen, belastbaren Kostenvoranschlägen und sauberer Dokumentation sorgst Du für kurze Durchlaufzeiten und hohe Kundenzufriedenheit – in enger Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement und unserer Elektrofachkraft. Das sind Deine Aufgaben: - Technische Analyse, Funktionsprüfung und Fehlerdiagnose reklamierter elektronischer Produkte - Durchführung und Dokumentation von Prüfungen inkl. DGUV V3 sowie Erstellung von Laborberichten - Kalkulation und Erstellung von Kostenvoranschlägen; Abstimmung mit Kundenservice und bei Bedarf mit Kund:innen - Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Checklisten zur schnelleren Bearbeitung von Reklamationen - Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement und Elektrofachkraft (Ursachenanalyse, Maßnahmen, Feedback-Loops) Das bieten wir Dir: - Sehr gute Bezahlung entsprechend Erfahrung und Qualifikation - Flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Freundschaftliche, familiäre Atmosphäre und offenes Betriebsklima - Erfahrenes, dynamisches Team mit interessanten Aufgaben - Fort- und Weiterbildung – passend zu Deiner Tätigkeit - Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits: Bike-Leasing, Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte - Exklusive Firmenevents und professionelles Inhouse-Coaching Das wünschen wir uns von Dir: - Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker/Elektriker/Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation - Sicher im Lesen von Schaltplänen; Lötkenntnisse und Messpraxis - Erfahrung in technischer Prüfung/Dokumentation; Grundlagen DGUV V3 - Sehr sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und Zahlen-/Detailgenauigkeit Die Stelle passt zu Dir? Dann schicke uns einfach Deinen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse als PDF-Datei über den Button "Jetzt bewerben". Bitte achte dabei unbedingt darauf, unsere Fragen im Bewerbungsformular zu beantworten. Wir freuen uns auf Dich!