Maintenance Coördinator
Jouw rol: Als Customer support & office coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten over heel België. Je zorgt ervoor dat inkomende verzoeken vlot en correct worden opgevolgd en je draagt bij aan de verdere digitalisering en verbetering van de interne werking. Concreet betekent dit: Je beheert de telefooncentrale en algemene mailbox. Je verdeelt klantverzoeken naar de juiste collega's en behandelt waar mogelijk zelf de vragen. Je ondersteunt bij de dispatching van technische interventies. Je maakt kleine offertes op en volgt aanvragen op. Je helpt bij het centraliseren van klanteninformatie en administratieve processen en denkt mee na over verbeteringen in kantoorbeheer, IT en interne organisatie. Jouw profiel: Je hebt enige ervaring in een administratieve of customer service rol. Je werkt nauwkeurig en klantgericht. Je bent proactief, neemt graag initiatief en denkt mee over verbeteringen. Je hebt een goede kennis van IT-toepassingen. Je spreekt vloeiend Nederlands én Frans. Wat Aerocom biedt: Een stabiele job in een groeiende onderneming. Een veelzijdige functie met ruimte om zelf structuur aan te brengen, verbeteringen voor te stellen en actief mee te bouwen aan de verdere professionalisering van de organisatie. Een warme en familiale werkomgeving, met open communicatie en een hecht team waarin iedereen elkaar ondersteunt. Zinvol werk: je maakt deel uit van een bedrijf dat kritische systemen ondersteunt in onder andere ziekenhuizen, waar jouw bijdrage écht een verschil maakt. Een 4/5e werkregime, met een vaste vrije dag per week Aangename werkuren voor een vroege vogel: van maandag tot donderdag van 7u tot 16u, op vrijdag van 7u tot 12u. Een salaris afgestemd op jouw profiel en persoonlijke groei. Een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen: Hospitalisatie- en groepsverzekering Gsm-budget + abonnement Laptop of PC Maaltijd- en ecocheques Eindejaarspremie
Customer service representative (2 years), Sales assistant (2 years)