Trainers

Selecteer land / taal Land Taal Poland Portugal The Netherlands Goede opleiding en hoge acceptatie bij een implementatie: "Zet senior users in als trainers " Hoe krijg je bij een pakketimplementatie de gehele organisatie opgeleid? En hoe zorg je ervoor dat zij zich volledig inzetten om met het nieuwe systeem te kunnen werken? Een goed opleidingsplan behoort tot de basis van dit succes. En daarbij is zowel de inhoud als de vorm van de opleidingen essentieel. Bied niet alleen een nieuw systeem, maar ook een concrete aanpak die ervoor zorgt dat de verandering wordt geadopteerd door de business die er dagelijks mee aan de slag gaat. Essentieel hierin is de bijdrage vanuit de eigen organisatie, waarbij senior users de rol van trainer op zich nemen. Zo krijg je niet alleen goed opgeleide medewerkers, maar ook voldoende draagvlak voor het nieuwe systeem. In deze blog geeft Manager John Dekker 3 tips voor een goede opleiding van je organisatie bij een pakketimplementatie. #1 Zet senior users in als trainers De senior users zijn medewerkers die veel kennis hebben over de portefeuille, de bestaande processen en gang van zaken binnen de organisatie. Daarnaast vormt deze groep een representatie van de veranderingen binnen de organisatie als geheel. De senior users zijn ook actief betrokken bij de ontwikkeling van het nieuwe systeem. Dit alles maakt deze mensen de perfecte kandidaat om in te zetten als trainers. Op deze manier creëer je niet alleen een eerste aanspreekpunt voor elke afdeling of gebruikersgroep. Zij kunnen de reden van de gemaakte keuzes onderbouwen en daarmee het draagvlak en de acceptatie vergroten. #2 Ga actief aan de slag met het systeem Een eerste training bestaat altijd uit een uitleg van de basisfunctionaliteiten van het systeem. Vervolgens kun je per afdeling of gebruikersgroep bepaalde accenten aanbrengen, toegespitst op de functionaliteiten en behoeften die voor die gebruikers van toepassing zijn. Een clai...