Operator
Als Officer Workshop beantwoord je vragen aan het loket of volg je ze telefonisch op. Dit kan gaan van schade noteren, informatie verstrekken of mensen doorverwijzen. Werkfiches aanmaken, controleren en registreren alsook contact opnemen met derden om afspraken te maken voor herstellingen en keuringen. Wat doe je concreet? - Je fungeert als eerste aanspreekpunt in de garage waar we onze eigen vrachtwagens en opleggers onderhouden en herstellen. - Beantwoorden van vragen aan het loket en aan de telefoon om het wagenpark rijklaar te krijgen en te houden oa. noteren van schademeldingen, kleine incidenten telefonisch oplossen. - Aanmaken, controleren en registreren van werkfiches voor een vlotte werking van de garage en een correcte rapportering: herstellingen en depannages registreren, controleren van documenten, instaan voor de rapportering. - Maken van afspraken met derden voor herstellingen en keuringen teneinde steeds kostenbesparend te werken: communicatie naar interne partijen, doorgeven van depannages en opvolgen van depannagefile. Je werkt in 2 ploegensysteem: morgenpost 05u30 tot 14u00, namiddagpost 14u00 tot 22u30 - Vaardigheden: Gezonde dosis ondernemerschap en een onontbeerlijke interesse in vrachtwagens. Je hebt een sterke technische kennis door middel van opleiding en/of ervaring. Een eerste ervaring opgedaan in een vrachtwagengarage en/of beschikt over het enthousiasme en skills om snel bij te leren, zodat je in een mum van tijd kan meedraaien met je collega’s. Je neemt graag verantwoordelijkheid, zowel wat betreft kwaliteit, veiligheid als onderlinge sfeer. Je bent klantvriendelijk, stipt en sterk communicatief in het Nederlands en Engels. - Vakkennis: Je hebt een sterke technische kennis of kennis in autotechniek. - Talenkennis: Je kan zeer goed Nederlands én Engels.