Sachbearbeiter:in (m/w/d) Customer Service Center
Are you awesome? We are hiring! Du wolltest schon immer etwas Großes in einem renommierten Unternehmen bewirken und suchst eine neue berufliche Herausforderung? Dann warte nicht länger und starte Deinen Weg bei Adecco. Wir sind einer der größten Personaldienstleister in einem der spannendsten Märkte unserer Zeit. Seit über 30 Jahren profitieren unsere Geschäftspartner:innen von maßgeschneiderte HR-Lösungen in den Bereichen Personalbeschaffung, Outsourcing, Payroll, Überlassung uvw. Aufgrund des starken und stetigen Wachstums suchen wir für unser humorvolles Beratungsteam, ambitionierte 1 Customer Care Specialist - Automotive (m/w/d) Ref: 53867 Aufgaben * Sie kümmern sich um die Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder persönlich im Headquarter. * Zu Ihren Aufgaben gehört die Kontrolle, Bereinigung und der fristgerechte Upload von Kundendaten in SAP und internen Systemen zur Durchführung von Zufriedenheitsumfragen. * Sie übernehmen die Prüfung von Dokumenten für Fahrzeugimporte, fordern fehlende Unterlagen an und leiten vollständige Dossiers weiter; in Vertretungsfällen wickeln Sie Importe eigenständig ab. * Mit Sorgfalt dokumentieren Sie alle Kundenfälle in der internen Datenbank, um die Nachverfolgbarkeit sicherzustellen. * Im Lead-Management unterstützen Sie durch Import und Pflege von Daten, damit Anfragen effizient weiterverarbeitet werden können. * Bei Qualitätskontrollen wirken Sie im Rahmen des Bonus- und Prämienmanagements aktiv mit. * Sie stellen sicher, dass eingehende Fälle der richtigen Fachabteilung oder Ansprechperson zugeordnet werden. * Darüber hinaus übernehmen Sie Vertretungsaufgaben bei Abwesenheiten im Team und tragen so zum reibungslosen Ablauf bei. Anforderungen * Sie bringen erste Berufserfahrung im Bereich Customer Care oder Kundenservice mit und kennen die Anforderungen professioneller Kundenkommunikation. * Darüber hinaus verfügen Sie über sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeiten in deutscher Sprache * Eine selbstständige, zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich * Sie haben Freude an flexiblen, eigenverantwortlichen Arbeitsformen und schätzen ein hohes Maß an Selbstorganisation. * Ein Grundverständnis sowie echtes Interesse für die Automobilbranche bringen Sie mit und können sich schnell in die Produkte und die Markenwelt einarbeiten. * Ihre ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, kombiniert mit einem hohen Qualitätsbewusstsein und Effizienzdenken, rundet Ihr Profil optimal ab. Gehalt & Benefits Das Bruttomonatsgehalt für diese Stelle beträgt EUR 2.714,28.- auf Basis von 38,5 Wochenstunden. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Qualifikation, Vorerfahrung und Ihrem Wunsch. Benefits: º Homeoffice-Möglichkeit º Mitarbeiter:innenparkplätze º Essenszuschüsse und Mitarbeiter:innenevents º Internationale Weiterentwicklungsmöglichkeiten º Attraktive Angebote betreffend Fahrzeuge und Produkte unseres Kunden Arbeitszeiten: Vollzeit 38,5 Std/Woche Dienstbeginn: ab sofort Dienstort: 1220 Wien Ihr Kontakt: Elén Dörre Tel +43 59911 20619 Mobil +43 664 64140 Bewerben Sie sich unter folgendem Link: https://www.adecco.com/de-at/jobsuche?lat=48.20806959999999&lng=16.3713095&jobLocation=Wien,+Österreich&radius=20&pg=5&jobId=53867 Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch direkt auf unserer Homepage unter: http://www.adecco.at/Karriere.aspx Sämtliche Bezeichnungen richten sich an beide Geschlechter. Das Mindestentgelt für die Stelle als Customer Care Specialist - Automotive (m/w/d) beträgt 2.714,28 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.