(Junior) Software Support / Helpdesk (m/w/d)
smart PM.solutions ist ein dynamisches, international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Wien. Wir bieten praxiserprobte, voll-integrierte Controllinglösungen für Budgetierung, Analyse, Prognose, Konsolidierung, Szenarienplanung und Reporting an. Unsere BeraterInnen unterstützen Unternehmen dabei in nahtlos vernetzten Planungssystemen zu arbeiten. Dies ermöglicht Controllern, CEOs und CFOs sicher und proaktiv auf Basis von 100% verlässlichen tagesaktuellen Daten und Analysen zu entscheiden. Das smartPM Team erreicht 4.9 von 5 Sternen bei der Kundenbewertung. Bei der Mitarbeiterzufriedenheit auf Kununu erreichen wir 4,9 von 5 Sternen mit 100% Weiterempfehlungsabsicht. Vor allem das Fach- und Technologie-Know-How, kurze Implementierungszeiten und die hohe Motivation sowie Verlässlichkeit zeichnen uns aus. Das Team hilft einander, die Türen stehen KollegInnen immer offen und die Zusammenarbeit macht Spaß. Wir suchen zum baldigen Eintritt: 1 (Junior) Software Support / Helpdesk (m/w/d) im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. DEINE AUFGABEN: Aktuell suchen wir Teamverstärkung für den Online Software Support / Helpdesk. Du sprichst mit Software-Usern im Finanzbereich und analysierst gemeinsam mit ihnen gemeldete Fehler in ihrer Anwendung. Dabei kann es sich z.B. um fehlerhafte Bezüge (ähnlich Excel) oder einen Bug im System handeln. Du kümmerst Dich um das Problem und löst es gemeinsam mit dem Kunden. Deine Haupttätigkeit fokussiert auf Telefon/Online-Meetings und Email, d.h. du musst Spaß daran haben, mit Leuten zu kommunizieren. Die ¿Fehlersuche¿ sollte eine Leidenschaft von dir sein, bei der du analytisch vorgehst und systematisch mögliche Lösungen abarbeitest. Außerdem ist es wichtig, dass du gerne in modernen Technologien am Computer arbeitest. KENNTNISSE UND ANFORDERUNGEN - Technologieinteresse und gute Computerkenntnisse (v.a. in Excel), idealerweise Controllingsoftware - Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Lösungsorientierung, analytische Fähigkeiten - Spaß am Kontakt mit Menschen, kommunikativ, hilfsbereit, freundlich, eine angenehme Stimme - Abgeschlossene HTL/Matura, im Idealfall Technologie-Praktikum, Informatikausbildung - Fließende Deutsch- (C2) und im Idealfall gute Englischkenntnisse (B2) - Die Leidenschaft Probleme zu lösen (Rätsel;-)) WAS WIR DIR BIETEN: - Eine spannende, herausfordernde Tätigkeit - lexibilität bezüglich des Arbeitsplatzes (mobile working, Arbeitszeiten) - Jahres-Brutto-Gehalt auf Basis Vollzeit 35.000 Euro, je nach Vorerfahrung im Fachbereich - Vollzeitanstellung im Familienbetrieb mit netten Chefs - Eigenständigkeit in deinem Bereich plus einen Mentor für deine Weiterentwicklung - Sehr gute Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten - Internationales Umfeld, weltweite Kunden - Die Möglichkeit mit den modernsten Technologien zu arbeiten inkl. KI - Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, agile, strukturierte Arbeitsprozesse - Modernes Büro Nähe Mariahilfer Straße in Wien - Großartiges Team mit offenen Türen und offenem Herzen Worauf wartest Du noch? Gleich bewerben Einfach das Bewerbungsschreiben inklusive Lebenslauf, Verfügbarkeit (Wochenstunden) und Gehaltsvorstellung an Marina Hein, lutions, senden. Das Mindestentgelt für die Stelle als (Junior) Software Support / Helpdesk (m/w/d) beträgt 35.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.