Hoteloví recepční
Čo bude Tvojou úlohou? Osobný odber a starostlivosť o zákazníkov: - Pripraviť a vydať hotové zákazky, ktoré si prídu zákazníci vyzdvihnúť - Prijať platbu cez terminál - Kontaktovať zákazníkov, keď si po veci neprídu - Pomôcť im zorientovať sa – poradiť s materiálmi - Riešenie individuálnych objednávok zákazníkov - Keď sa dá, ponúknuť niečo navyše, čo by im mohlo pomôcť (up-selling) - Evidovať a riešiť nedoručené zásielky - dohľadať, čo sa stalo a pomôcť to uzavrieť. Reklamácie a tickety: - Ak niečo nevyšlo podľa predstáv – spísať reklamáciu do systému - Zvládnuť jednoduché systémové požiadavky v objednávkach Podpora obchodného tímu: - Byť mostom medzi zákazníkom, obchodom a tímom vo výrobe. https://www.profesia.sk/praca/expresta/O5120193