Hulpkok
Voor een toffe vakantieclub/ hotel regio groot Oostende gaan wij op zoek naar een commerciële enthousiaste medewerker voor het Call Center Wat zijn jouw taken als Contactcenter Medewerker? *Informatie verstrekken en adviseren bij reservaties *Administratief verwerken van boekingen, facturatie en opvolging van betalingen *Nauwe samenwerking met de afdelingen groepen, communicatie en receptie *Werken volgens een variabel uurrooster, inclusief weekendwerk (1 weekend op 2) *Je rapporteert aan de verantwoordelijke van het Contact Center *Je ontvangt van ons alle nodige informatie en ondersteuning om onze klanten optimaal te kunnen helpen. Wie zoeken wij als Contactcenter Medewerker? *Je beschikt over commerciële flair en een vlotte omgang met computerprogramma’s *Je werkt nauwkeurig en gestructureerd *Je spreekt en schrijft vlot Nederlands; een basiskennis Frans is vereist (ongeveer 25% van onze gasten is Franstalig). Kennis van andere talen is een troef *Je bent klantgericht en zoekt steeds naar de best passende oplossing voor onze gasten *Je kan goed samenwerken in een team van 8 collega’s *Ervaring met reservatiesystemen is een pluspunt (kennis van PMS Protel is een voordeel, maar opleiding wordt voorzien) *Je kan vlot werken met e-mail en standaard pc-programma’s