Mitarbeiter Kundenservice Spedition/Customer Care (m/w/d) (Speditionskaufmann/-frau)

Mitarbeiter Kundenservice Spedition/Customer Care (m/w/d) Standort: Mönchengladbach Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories! Möchtest du ein Teil davon werden? Trau dich und bewirb dich als Mitarbeiter Kundenservice Spedition/Customer Care (m/w/d). Deine Mission - Betreuung eines zugeordneten Kundenstamms sowie Mitwirkung beim Ausbau der Kundenbeziehungen. - Funktion als Ansprechpartner für Kunden und Netzwerkpartner im Bereich nationaler Stückgut-Transporte. - Proaktive Kontaktaufnahme zur Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen. - Überwachung von Sendungen und Termineinhaltungen sowie Rückmeldung an die Kunden. - Klärung von Ablieferhindernissen und Bearbeitung von Reklamationen. - Aufbereitung der Auftragsdaten in den eingesetzten Speditionsprogrammen zur Sicherstellung einer reibungslosen Abrechnung. - Eigenverantwortliche Prüfung der Abrechnung in elektronischen Clearing-Programmen sowie Bearbeitung von Rechnungsreklamationen. - Zuständigkeit für das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Erfassung von Schäden. - Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und dem Unternehmen Deine Superkräfte - Idealerweise liegt eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare Qualifikation vor. - Erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld ist vorhanden. - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse werden mitgebracht. - Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit zählen zu den persönlichen Stärken. - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souveränes Auftreten runden das Profil ab. Unser Versprechen an dich - Faire Vergütung zzgl. Zulagen & Zuschlägen - Mögliche Übernahme durch unseren Kunden - Vergünstigungen bei diversen Anbietern (FitX, Mobilfunkanbietern & Reisen) - Bis zu 30 Urlaubstage - Urlaubs- & Weihnachtsgeld - Abschlagszahlungen nach Wunsch - Digitale Abwicklung per App Hier ist die Anleitung zu deiner eigenen #Heldenstory #1: Zaubere mit deinen Superkräften deine bisherigen Erfahrungen auf ein Dokument und nenne dieses Meisterwerk “Bewerbung”. #2: Nutze deine telepathischen Kräfte und sende deine Bewerbung an uns. #3: Starte gemeinsam mit uns deine TERO-Heldenstory, wir freuen uns! TERO GmbH z.Hd. Frau Jessica Dick Krämerstraße 3 41460 Neuss Tel.: +49 (0)2131/38799-0 WhatsApp: +49 (0)157/52731427 E-Mail: Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung