Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst van onze klanten, adviseert hen over het parkeerbeleid in hun stad of gemeente en helpt met de aanvraag van parkeervergunningen. Je staat mee in voor de verwerking en de opvolging van klachten. Je werkt hiervoor met een bedrijfseigen softwarepakket. Alles start met een goede administratie en dat is een van jouw verantwoordelijkheden. Je zorgt ervoor dat de parkeershop steeds op orde is en volgt de activiteiten van de parkeerwachters nauwgezet op samen met onze City Manager. Je bent communicatief sterk, kan goed omgaan met klachten en beschikt daarbij over een gezonde dosis assertiviteit. Je slaagt erin ten allen tijde klantvriendelijkheid voorop te stellen. De woorden 'correct, stipt en nauwkeurig' staan je op het lijf geschreven. Je bent een echte teamplayer en kan je daarbij flexibel opstellen. Je kan zelfstandig en efficiënt werken. Je hebt een goede kennis van Word en Excel. Je spreekt Nederlands, maar je kan je eveneens verstaanbaar maken in het Frans en in het Engels. Je beschikt over een rijbewijs B en wagen.