COMMERCIELE ONDERSTEUNENDE MEDEWERKER

Voor een bedrijf in regio Kortrijk zijn we op zoek naar een commerciële ondersteunende medewerker. Als commerciële cndersteunende medewerker ben je het primaire aanspreekpunt voor internationale klanten en werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen. Je krijgt een grondige interne opleiding om succesvol van start te gaan. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van contact met internationale klanten, voornamelijk via e-mail, en beantwoordt vragen over prijzen, leveringen, voorraden en aftersales. Je stelt offertes op en beheert klantendossiers om een overzichtelijke en efficiënte opvolging te garanderen. Je ondersteunt het team door in te spelen op klantvragen en -problemen, en zorgt voor een snelle oplossing. Je creëert klantaccounts en verwerkt bestellingen in het systeem. Je volgt leveringen op, signaleert eventuele problemen zoals vertragingen of voorraadtekorten, en zorgt voor de juiste aanpassingen in de planning. Je stelt orderbevestigingen, facturen en creditnota's op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van klantbestellingen. Je onderhoudt en actualiseert de klantendatabases Je werkt samen met diverse interne afdelingen Je past levertermijnen aan wanneer nodig en zorgt ervoor dat klanten tijdig en correct worden geïnformeerd. Je biedt ondersteuning aan klanten bij productkeuzes en zorgt voor de nodige analyses en adviezen. -Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen een exportomgeving. Ervaring in de textielsector is een plus. Een bachelor diploma in een relevante richting (zoals bedrijfsvertaler/tolk, communicatie, enz.) Vloeiend in Nederlands en beschikt over een goede kennis van zowel Frans als Engels (kennis van Duits, Spaans en/of Italiaans is een extra pluspunt). Sterk in MS Office, vooral Excel (ervaring met ERP-systemen) Kennis van SAP is een meerwaarde Je bent administratief sterk Je bent communicatief vaardig en werkt graag samen in een team. Je neemt initiatief, staat open voor veranderingen en hebt de drive om jezelf verder te ontwikkelen.