Technische_r Kundenberater_in

pc personalmarketing gmbh - personal consult dr. glaser, glaser und partner. Ein führender, serviceorientierter Anbieter von Heizungs- und Klimasystemen, der maßgeschneiderte Lösungen für Wärme, Wasser und Luft bietet und so zur Verbesserung des Raumklimas beiträgt sucht 1 Technische_r Kundenberater_in Deine Aufgaben: * Du unterstützt unsere Kunden und Fachpartner mit technischer Expertise - persönlich, telefonisch und per E-Mail * Als kommunikative Schnittstelle arbeitest du eng mit unserer Auftragsdisposition und dem Werkskundendienst zusammen * Du analysierst technische Probleme aus der Ferne, stellst Diagnosen und findest gezielt Lösungen * Serviceaufträge erfasst du zuverlässig und entwickelst individuelle Angebote * Du sorgst dafür, dass alle Beteiligten - Kunden, Vertrieb und Werkskundendienst - optimal miteinander vernetzt sind * Reklamationen gehst du lösungsorientiert an und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei * Du dokumentierst alle Servicefälle und behältst den Überblick über den gesamten Prozess * Du bringst dich in die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein.   Dein Profil: * Eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Lehre, Fachschule oder HTL) * Idealerweise 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Heizungstechnik * Einen routinierten Umgang mit dem PC sowie gute Kenntnisse in MS Office * Freude an der Kommunikation mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung * Eine strukturierte und lösungsorientierte Denkweise, auch bei technischen Herausforderungen * Teamgeist, Flexibilität und Lernbereitschaft * Kommunikationssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift   Wir bieten: Dich erwartet eine fundierte Einarbeitung, regelmäßige Weiterbildungen und ein sicherer Arbeitsplatz in einer nachhaltigen, zukunftsorientierten Branche.   Das monatliche Bruttogehalt beträgt € 2.471,00 - mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung per e-Mail an:  KONTAKT PC Personalmarketing GmbH Bürgerstraße 18, 4020 Linz; Telefon: 0732/667720 https://www.pcp.at Das Mindestentgelt für die Stelle als Technische_r Kundenberater_in beträgt 2.471,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.