Technisch Commercieel Medewerker
Als administratief medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over naverkoop. Je zorgt voor een vlotte verwerking van dossiers en stemt efficiënt af met alle betrokken partijen. Verder sta je ook in voor: Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail en behandelt hun dossiers op een correcte manier Je verzamelt, controleert en vervolledigt de binnengekomen informatie Je stemt de stand van zaken en opvolgingstermijnen af met klanten Je plant de techniekers op een haalbare en logische manier in, met oog voor urgentie, locatie en beschikbare tijd Je zorgt dat techniekers op pad gaan met de juiste informatie en materialen Je hebt dagelijks contact met leveranciers via CRM, e-mail of telefoon i.v.m. bestellingen en leveringen Je denkt actief mee over verbetering van interne processen binnen dienst na verkoop Je beschikt over een oplossingsgerichte en professionele ingesteldheid Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en zelfstandig Je haalt energie uit efficiënt plannen en het afwerken van dossiers Je bent een teamplayer en communiceert vlot met collega’s en externe contacten Je houdt van variatie in je takenpakket en bent leergierig Je bent klantgericht en communiceert vlot in het Nederlands, Frans én Engels Ervaring in een klantendienst of klachtendienst is een plus Je hebt affiniteit met of ervaring in een technische of bouwgerichte omgeving