zodpovednosť za vedenie, riadenie, podporu zamestnancov a poskytovanie smerovania všetkým zamestnancom v rámci prevádzky/oddelenia prostredníctvom efektívneho stanovovania cieľov kontroly výkonnosti, komunikácie a vykonávania plánov školení, vypracovávanie a vykonávanie ročného strategického plánu pre prevádzku/oddelenie podporujúce výkonnostné ciele spoločnosti a benchmarking a trendy súvisiace s odvetvím, zhromažďovanie, meranie a monitorovanie údajov týkajúcich sa celkovej efektívnosti prevádzky s cieľom vytvoriť akčné plány na neustále zlepšovanie systémov kvality Výhody:bez výhod