• съветват отделни лица и организации относно закони, нормативни актове и разпоредби за социално подпомагане, правителствени програми за социални помощи и възстановяване на направени плащания, както и за правата и задълженията на населението; • проучват и вземат решения относно заявления и други документи за определяне вида и размера на социалните помощи; • оценяват документи и провеждат събеседване с получатели на помощи; • извършват административни задачи за поддържане на досиета на клиенти, подготвят становища по въпроси, свързани със социално подпомагане и решения за прекратяване на помощи при злоупотреби и измами.